Algemene voorwaarden

Algemeen

Importshop Noord-Nederland staat sind april 2003 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Veendam onder nummer 02080297.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn:

1. Bij afhalen in Muntendam:  0,00 euro
2. Bij vooruitbetaling: 7,50 euro
3. Onder rembours: 15,00 euro

De verzendkosten bestaan uit: portokosten, administratiekosten en verpakkingsmateriaal.

Betaling en Levering

Als men een bestelling plaatst via de website ontvangt men een bevestigingsemail met een overzicht van de bestelde artikelen. Ook bevat de email betalingsinstucties. Op het moment dat de bestelling verstuurd wordt krijgt men een persoonlijk geschreven email van een medewerker van Importshop Noord-Nederland. Indien een produkt niet voorradig is wordt men hiervan op de hoogte gesteld. Indien een produkt niet voorradig is kan men de bestelling alsnog annuleren binnen drie dagen. Indien men voor vooruitbetaling heeft gekozen wordt het produkt een week gereserveerd. Als na een week nog geen betaling is ontvangen wordt de bestelling geannuleerd.

Er zijn drie betaalmethodes mogelijk:

1. Vooruitbetaling op rekening 47.11.66.243 tnv Importshop Noord-Nederland te Veendam. Nadat het geldbedrag (produkt + verzendkosten) op onze rekening is bijgeschreven wordt de bestelling verstuurd. Alle bestellingen worden aangetekend verstuurd.
2. Contant bij levering. Bestellingen kunnen worden afgehaald in Muntendam op afspraak.
3. Onder rembours. Het geldbedrag (produkt + rembourskosten) wordt bij aflevering van de bestelling betaald aan de postbode.

Garantie

Op al onze artikelen is een garantie van toepassing van 1 jaar tenzij anders aangegeven. Indien een artikel binnen deze twee maanden defect raakt zullen wij deze omruilen voor een werkend artikel mits deze voorradig is, anders zo gauw het artikel weer voorradig is. In de volgende gevallen wordt geen garantie verleend:

• Artikelen die op de een of andere manier zijn gewijzigd na de verkoop

• Artikelen die zijn beschadigd ten gevolge van:

• het niet navolgen van de gebruiksaanwijzing

• het aansluiten op apparatuur waarvoor het niet is bedoeld

• tijdens het vervoer (moet geclaimed worden bij de vervoerder)

• zelf gepoogd het produkt te repareren

• Onachtzaamheid of ongeval

Voordat defecte produkten naar ons worden opgestuurd dient de klant contact met ons op te nemen via e-mail. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Prijzen

Alle op de website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten. Indien er een foutieve prijs op de site staat wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Klachten

Klachten kunnen worden gemeld op de volgende manieren:

1. E-mail

Importshop Noord-Nederland zal de klachten zo spoedig mogelijk in behandelingen nemen en zo snel mogelijk proberen op te lossen.

Privacy

Persoonlijke gegevens van onze klanten zullen nooit aan derden worden verstrekt.