Verzendmethoden en verzendkosten
Wij verzenden alles via TNT Post. De standaard verzendkosten voor pakketten zijn 7,50 euro. Wanneer men kiest voor rembours, dan zijn de verzendkosten 15 euro. Pakketten zijn altijd traceerbaar en moeten getekend worden bij ontvangst. Wanneer een pakket niet binnen 3 werkdagen na verzending is afgeleverd en geen "niet thuis" bericht is achtergelaten, dan kan men het trackingsnummer bij ons opvragen.
Voor sommige producten is brievenbuspost mogelijk. Wanneer je een verzendoptie kiest die goedkoper is dan 7,50 euro, dan is het altijd brievenbuspost. Helaas is brievenbuspost niet traceerbaar en Importshop Noord-Nederland is niet verantwoordlijk voor het eventueel zoekraken van een envelop.
Retourneren
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat iets defect is of raakt. In dat geval kan het product naar ons teruggestuurd worden als het binnen de garantieperiode valt. Alvorens het terugsturen dient er altijd eerst contact opgenomen te worden m.b.t. het defect via e-mail. Stuur altijd een kopie van de factuur mee en zet daar ook het e-mail adres waarmee gecorespondeerd is op. Terugsturen gebeurt altijd op eigen risico. Terugsturen kan naar het volgende adres:
Importshop Noord-Nederland
Postbus 28
9640 AA Veendam
